Conditions Générales de Vente (CGV) – Celle Que

Dernière mise à jour : 16/04/2026

1. Introduction

Bienvenue sur Celle Que (ci-après "la Boutique", "nous", "notre" ou "nos"). Notre boutique est accessible à l'adresse [votredomaine.com] (ci-après le "Site").

En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "Conditions"). Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Celle Que est une marque de RATEL
Adresse : 60 Rue François 1 er 75008 PARIS
Email : contactcelleque@gmail.coml
SIRET : 83183646500045

2. Définitions

• "Client" : toute personne physique ou morale qui effectue un achat sur le Site.

• "Produit" : tout sac à main, accessoire ou article proposé à la vente sur le Site.

• "Commande" : tout achat effectué par un Client sur le Site.

• "Parties" : désigne ensemble le Client et Celle Que.

3. Acceptation des Conditions

L'utilisation du Site et la passation d'une Commande impliquent l'acceptation sans réserve des présentes Conditions. Celle Que se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.

4. Produits

4.1. Descriptif

La vente et le commerce en ligne de chaussures, vêtements et accessoires de mode,
vêtements, équipements et accessoires de sport, mercerie et tissus, bijoux fantaisie,
montres, sacs et valises, parfums et cosmétiques, produits d'hygiène et de beauté,
produits d'optique et lunetterie, produits érotiques et bien-être intime, mobilier et
accessoires de décoration d'intérieur, meubles, ameublement, literie, vaisselle et
matériel de cuisine, produits électroménagers, articles de puériculture, jeux, jouets,
gadgets et cartes de collection, outils de bricolage et jardinage, quincaillerie, accessoires
pour animaux, matériel électronique et accessoires, matériel informatique, Goodies
Personnalisables et accessoires divers, papeterie, Carterie et emballage, exclusivement
neufs

4.2. Disponibilité

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un Produit après validation de votre Commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

4.3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. CelleQue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les Produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la Commande.

5. Commande

5.1. Validation

La validation de la Commande vaut acceptation des présentes Conditions. Les informations contractuelles seront confirmées par email à l'adresse que vous avez fournie.

5.2. Processus

• Sélection des Produits et ajout au panier

• Vérification du panier et modification éventuelle

• Renseignement des coordonnées et choix du mode de livraison

• Choix du mode de paiement

• Validation définitive de la Commande

Celle Que se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute Commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (via notre prestataire de paiement sécurisé) ou par tout autre moyen indiqué sur le Site.

Prestataire de paiement : [Shopify Payments / Stripe / PayPal]

Les données de paiement sont chiffrées et ne circulent pas en clair sur internet. Celle Que n'a pas accès à ces données.

7. Livraison

7.1. Zones géographiques

Nous livrons en [France métropolitaine / Belgique / Suisse / Union européenne / Monde]. Pour toute livraison hors de France, des frais de douane peuvent être appliqués, à la charge du Client.

7.2. Délais

Les délais de livraison sont indiqués sur le Site. En cas de retard, nous vous tiendrons informé.

7.3. Réception

À la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l'état des Produits. Toute anomalie (colis ouvert, produit manquant ou endommagé) doit être signalée sous 48 heures.

8. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, sauf exceptions légales.

Procédure :

1. Contactez-nous à contactcelleque@gmail.com pour déclarer votre intention de retour.

2. Renvoyez le(s) produit(s) neuf(s), non porté(s), dans leur emballage d'origine, accompagné de la facture.

3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement :
Sous 14 jours suivant la réception du retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat (hors frais de livraison initiaux, sauf motif spécifique).

Les produits soldés, personnalisés ou descellés (pour raisons d'hygiène) ne peuvent être repris.

Pour une politique de retour plus détaillée, consultez notre page dédiée "Retours et Remboursements".

9. Responsabilité

Les Produits vendus sur le Site sont conformes à la législation française. La responsabilité de Celle Que ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le Produit est livré, qu'il vous appartient de vérifier.

La responsabilité de Celle Que est limitée au montant de la Commande. Celle Que ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (préjudice commercial, perte d'exploitation, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Celle Que. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, est interdite.

11. Données personnelles

Nous collectons vos données personnelles pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à :

Email : contactcelleque@gmail.com
Formulaire de contact : [lien vers votre formulaire]
Adresse postale : 39 Rue Saint-Martin, 95000 Cergy